Sie erreichen den Callback‑Service über das Telefon‑Icon unten rechts in der App. Der Button wird erst aktiv, wenn Sie sich innerhalb eines Themenbereichs befinden. Nach dem Öffnen erscheint ein Formular, in dem Sie Ihr Anliegen eintragen und bei Bedarf Fotos hinzufügen können, z. B. direkt von der Baustelle. Ihre Anfrage wird anschließend an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet, die sich schnellstmöglich telefonisch bei Ihnen melden.