Luisa Köpcke
Aktivitätsübersicht
Neueste Aktivität von Luisa Köpcke-
Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wo kann ich die App überall installieren?
Auf allen Smartphones und Tablets mit iOS und Android Software:
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Was muss ich bei einem neuen Handy / Tablet machen?
Zuerst muss das Gerätepasswort auf www.sonepar.de/e-helfer zurückgesetzt werden, da sich die E-Helfer Lizenz das Gerät merkt. Um sich dort einzuloggen, brauchen Sie ihren E-Helfer Lizenzcode, Kunde...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wo kann ich (weitere) E-Helfer Lizenzen bestellen?
Auf www.sonepar.de/e-helfer können Sie jederzeit E-Helfer-Lizenzen bestellen. Eine weitere Möglichkeit zur Bestellung einer Lizenz ist die Sonepar Prämienwelt www.sonepar.de/praemienwelt. Dort wir...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wieso erhalte ich mehrmals im Jahr E-Helfer Rechnungen?
Jede Jahreslizenz wird ab dem Monat abgerechnet, in dem diese ursprünglich aktiviert/bestellt wurde. Sie erhalten pro Lizenz eine Rechnung, wenn das jeweilige Lizenz-Jahr abgelaufen ist (in der Re...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wen kann ich bei Fragen zu meiner Lizenz ansprechen?
Das E-Helfer-Team von Sonepar können Sie am besten per Mail an e-helfer@sonepar.de erreichen. Bitte geben Sie in der Mail Ihre Sonepar-Kundennummer an, mit der Sie den E-Helfer abonniert haben.
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wie kann ich meine Lizenz kündigen?
Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail an e-helfer@sonepar.de erfolgen. Da es sich um eine Jahresgebühr handelt, muss die Kündigung 4 Wochen vor Ablauf des Buchungszeitraums erfolgen, beispiels...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Kann ich den E-Helfer dauerhaft mit Sonepar-Prämienpunkten „bezahlen“?
Wenn Sie Ihre E-Helfer-Lizenz per mit Ihren Sonepar-Prämienpunkten verrechnen möchten, schicken Sie uns eine E-Mail an e-helfer@sonepar.de. Die Mail muss bitte Ihre Kundennummer und die Lizenznumme...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Zu wann kann ich meine E-Helfer Lizenz kündigen?
Sie können Ihre Lizenz bis spätestens vier Wochen vor Ablauf des Lizenzjahres kündigen. Bitte beachten Sie dafür das Datum der E-Helfer-Aktivierung / Bestellung, welches Sie in der aktivierten App ...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wie / Wo kann ich meine Bestellzeichen angeben?
Schicken Sie eine E-Mail mit Ihrem Lizenz-Code und dem Wunsch eines Bestellzeichens an e-helfer@sonepar.de. Bitte beachten Sie, dass die Ergänzung um das Bestellzeichen nur vor der Rechnungsstellun...
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Luisa Köpcke hat einen Beitrag erstellt Wie viele Geräte kann ich pro Lizenz mit dem E-Helfer ausstatten?
Es sind bis zu fünf Endgeräte (Smartphone oder Tablets mit iOS oder Android) nutzbar. Jedem Gerät ist ein Gerätepasswort zugeordnet. Die Gerätepasswörter sind absolut unabhängig von einander. Sie e...