Sonepar-HERO
Erste Schritte
- Bekomme ich eine Einweisung in die Software Sonepar HERO?
- Datenimport im Sonepar-HERO
- Wie lege ich einen neuen Kunden an?
- Wo kann ich meine Firmendaten hinterlegen?
- Was ist mit Projektdetails gemeint?
- Wie lege ich ein Projekt an?
Allgemeine Fragen
- Wann kann das bestehende Abo des Sonepar HERO’s gekündigt werden?
- Wie kann das bestehende Abo des Sonepar HERO's gekündigt werden?
- Wo können die Firmendaten bei einer Umfirmierung geändert werden?
- Wie erfolgt die Abrechnung des Sonepar HERO's?
- Was kostet der Sonepar HERO?
- Wie erfolgt die Aktivierung der Sonepar HERO App?
Häufigste Fragen
Die Sonepar HERO App
- App - Bilder bearbeiten
- Wie werden neue Fotokategorien in HERO hinzugefügt?
- Wie werden Textinformationen in einem Projekt hinzugefügt?
- Wie lege ich ein neues Projekt an?
- Wie lege ich einen neuen Kontakt an?
- Was wird im Unternehmensfeed dargestellt?
Fragen zum Projektmanagement
- Soll/Ist Vergleich in Projekten
- Wo kann ich mündliche Absprachen hinterlegen?
- Wo kann ich sehen welche Aufgaben anstehen?
- Wo finde ich laufende oder abgeschlossene Projekte?
- Kann ich nachträglich ein Angebot zu einem Projekt hinzufügen?
- Wie kann ich Reparaturaufträge anlegen?
Fragen zur Dokumentenerstellung
- GAEB Leistungsverzeichnisse in Sonepar-HERO importieren und kalkulieren
- Wie drucke ich ein Dokument aus?
- Wie verwalte ich meine Artikel?
- Wie erstelle ich eine Rechnung?
- Wie funktionieren Leistungen im Sonepar HERO?
- Wie kann ich über Datanorm Artikel importieren?
Fragen zum Dokumentenkonfigurator
- Wie kann ich meine Dokumente nach der DIN5008 automatisch erstellen lassen?
- Wie kann ich meine Dokumente anpassen?
- Wie füge ich ein eigenes Briefpapier (Briefbogen) bei meinen Dokumenten hinzu?
- Wie kann ich mein Firmenlogo anpassen?
- Wie kann ich eine z.B. eine Kundennummer auf einem Dokument darstellen?
Rechnung
- Wie lässt sich ein Dokumententyp "Rechnung nach §13b" erstellen?
- Ich möchte eine Rechnung ohne MwSt. stellen. Wie geht das?
- Wo finde ich alle meine offenen Rechnungen auf einen Blick?
- Gutschrift oder Rechnungskorrektur erstellen
- Gibt es die Möglichkeit mehrere Positionen in einem Dokument zu unterteilen? (Zwischenüberschrift)
- Wie kann ich meine eigene Rechnungsanschrift ändern?
Fragen zur Mitarbeiterplanung
- Das Aussehen von Terminen in der Plantafel und im Kalender anpassen
- Wie kann ich bestehende Terminkategorien ändern oder neue hinzufügen?
- Termine erstellen und gleichzeitig in der Plantafel navigieren
- Plantafel - Termine mit mehreren Mitarbeiter:innen und Ressourcen erstellen
- Was ist mit Ressourcen gemeint?
- Wie kann ich Ressourcen hinzufügen?
Layout und Einstellungen
- Optimierte Darstellung von PDF-Dokumenten - Neuer PDF-Renderer
- Können eingescannte Dokumente im Sonepar HERO abgespeichert werden?
- Wie kann ich Platzhalter einfügen und welche Platzhalter gibt es?
- Wie kann ich Texte/Textbausteine für meine Dokumente erstellen?
- Wie kann ich mir die Marge anzeigen lassen?
- Warum wird mir die Marge nicht angezeigt?
Fragen zum Nummernkreis
Mitarbeiterverwaltung
- Kann ich Rest-Urlaub für meine Mitarbeiter eintragen und in das Folgejahr übernehmen?
- Wie können meine Monteure Baustellenberichte einsehen?
- Wo finde ich Aufgaben zum Projekt?
- Wie kann ich die Arbeitszeiten bearbeiten?
- Wo kann ich Lohngruppen eintragen?
- Wie kann ich Abwesenheitsanträge exportieren?
Buchhaltung
- Existiert bereits eine Schnittstelle für Online Banking?
- Schnittstelle zu der Buchhaltungssoftware lexoffice
- Wie kann ich die lexoffice-Schnittstelle einrichten?
- Wie kann ich Zahlungen mit lexoffice verwalten?
- Wie übertrage ich meine Kontakte zwischen Sonepar HERO und lexoffice?
- Wie werden Dokumente/Rechnungen zwischen Sonepar HERO und lexoffice übertragen?
Zeiterfassung
Auswertungen
- Dashboard für Auswertungen
- Auswertung: Projektkarte
- Auswertung: Auftragskarte
- Auswertung: Abwesenheiten
- Auswertung: Zeiterfassung
- Auswertung: Umsätze Details
Wartungsverträge
Fragen zum Kundendienstmodul/Aufträge
- Wo findet man den Bereich Aufträge?
- Ist der Bereich Aufträge ein kostenpflichtiges Upgrade?
- Was ist ein Auftrag?
- Wie erstelle ich einen Auftrag?
- Können mehrere Mitarbeiter einem Auftrag zugewiesen werden?
- Wie kann ich den Status des Auftrages ändern?
Schnittstellen zum Großhandel
- Schnittstelle zur Sonepar einrichten und Artikelstamm über Webshop beziehen
- Wie kann ich die Datanorm von meinem Großhändler einrichten?
- Kann der Online-Shop meines Großhändlers mit dem Sonepar HERO verknüpft werden?
- Wie wird IDS Connect im Sonepar HERO konfiguriert?
- Wie können Artikel über die IDS-Schnittstelle aus dem Online-Shop des Großhändlers in den Sonepar HERO übernommen werden?
- Wie können Artikel über die IDS-Schnittstelle aus dem Sonepar HERO in den Online-Shop des Großhändlers übergeben werden?
Firmeneinstellungen
Updates
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